延續之前的救世文,最近又聽到一位朋友回到網路平台工作,心中又不禁為他默哀,施主又回到無間地獄了

 

為什麼說是無間地獄呢?只要是做過PM的都知道,公司大老闆很喜歡在前年度替各位PM規劃大餅,

即使這塊大餅大家都知道吞下去會死,還是得吞,於是就開始編列來年度的各月業績達成目標。

 

業績目標達成這件事其實各行各業都在做,網路平台有特別可怕嗎?這就是得過來人才知道,打個比方,

每月業績從1號開始一直到月底,如果當月份是大月31天,對一般上班族來說,

可能想的是:「幹!這禮拜要多送公司一天工作天!」領月薪的當然都希望每個月是2月啊!上班天數少,

拿的月薪一樣,何樂而不為啊!

 

BUT~網路PM最怕的就是遇到假日,或是當月上班日太少,這樣瀏覽網路購物中心的人就會變少,因為大家都利用上班時間在上網啊!ㄎㄎ

遇到假日如果是大晴天或是連休,上網的人數就更少,業績就是慘不忍睹,但是老闆不會聽你任何的解釋,只會一直跳針的問你:「為什麼業績這麼爛?」

 

然後再一連串的連珠炮,精神轟炸你,我都幻想自己變成孫悟空,對方開始在念緊箍咒,我就開始在地上痛的打滾,只求他閉嘴不要再碎念,不然老娘手邊有金窟棒,應該直接往她臉上貓下去!接著還逼PM寫檢討報告+補救方案;

 

每次要寫這天書的時候,我心中總是幹字連連,「媽的哩,老娘要是知道哪個東西賣得好,早就自己開公司當老闆了,還要聽你在那邊念經!」

 

平台到下月1號開始,業績又要從頭來過,然後又開始鬼打牆的從1號開始搶業績到月底,週而復始,都想吐了我!! 而且日子過得好不好還得看主管的臉色,

主管有分很多種,這裡只提到我在平台遇到的主管類型,

 

簡單的比喻來說:就是強迫症跟斯巴達

 

前者,我是歸類年資很長,但其實不會做事,一天到晚叫你想辦法,只為了讓他開會不要被罵;這種你只會覺得很煩,但業績如果有達標,基本上他就不會來亂你,所以我還算可以容忍的範圍;

 

另外一種斯巴達型的,就是情緒大起大落,這種主管平常跟你有說有笑,甚至還可以幫你分析感情狀況跟你家狗的健康,看似不錯的朋友,但發起飆來就是翻臉不罵人,而且特別喜歡在人很多的地方罵你、羞辱你,讓你很想快點找個洞把自己藏起來。

 

基本上會當PM的人格特質都很明顯:活潑外向、擅長溝通;講白話一點就是喜歡跟人拉賽,敢開口跟別人要東西,臉皮越厚越好,對我來說,其實要扛業績的工作,都叫做業務,只是有些人對業務這個名詞,總是有點感冒,我也不知道為什麼,其實不是只有保險或是仲介這類型的工作叫做業務,PM也算是一種業務的工作類型,從我看到老闆畫大餅,給我吃的第一天開始,我就有很深刻的體會。

 

就我埋伏平台這幾年看來,剛開始環顧身旁的同事,基本上都算是驍勇善戰的猛將,每個都可以把廠商罵得跟孫子一樣,我看到的時候老實說也嚇一跳,對上頭開會就另當別論,有一派PM是專門在攻擊主管,也有一派PM就安靜地被主管劈頭痛罵,一整個行成很有趣的景象。

 

但這實際上一點都不有趣啊!這網路的時代,很多東西都要快:要有最快的物流、最新的商品、最殺的特惠活動、最多的廠商、最多的商品等等,不然誰要來購物平台買,又怎麼能建立消費這忠誠度呢?

 

這些道理大家都知道,就屬那些腦子有洞的老闆不知道,我真的很懷疑這些當老闆的,是不是出生的時候都是頭先落地,不小心撞到還是怎樣,每個想法都有點趴帶趴帶的,推翻他的想法還會不開心喔!

 

要馬兒好又要馬兒不吃草,購物中心一直當機又不加頻寬,又肖想後臺要上線N種功能,然後當機又要怪IT,這邊我真的要跳出來幫IT喊冤,老闆花錢加寬頻不就沒事了嗎= = 與其在那邊讓平台當機,導致平台不能接單沒業績,一個月還曾發生好幾次喔!這樣業績損失不是更大嗎@@ 加了寬頻不就一勞永逸嗎

 

看來我真的不是當老闆的料,因為我真的不知道老闆在想什麼

 

(待續…)

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